গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)

সর্বশেষ হালনাগাদ: ২৮ জুন, ২০২৬

SMART ICT-এ আপনাকে স্বাগতম। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করলে, কোর্সে ভর্তি হলে বা আমাদের যেকোনো সেবা গ্রহণ করলে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে তা ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়—এই গোপনীয়তা নীতিতে তা বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

১. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা প্রয়োজনে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

ব্যক্তিগত তথ্য

নাম
মোবাইল নম্বর
ইমেইল ঠিকানা
ঠিকানা
জন্মতারিখ (প্রয়োজন হলে)
শিক্ষাগত তথ্য
জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম নিবন্ধন নম্বর (সার্টিফিকেট বা প্রশাসনিক প্রয়োজনে)
অভিভাবকের তথ্য (অপ্রাপ্তবয়স্ক শিক্ষার্থীদের ক্ষেত্রে)

পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য

পেমেন্টের মাধ্যম
ট্রানজেকশন আইডি
ইনভয়েস সম্পর্কিত তথ্য

দ্রষ্টব্য: আমরা আপনার ডেবিট বা ক্রেডিট কার্ডের তথ্য সংরক্ষণ করি না। সকল অনলাইন লেনদেন নিরাপদ পেমেন্ট সেবাদাতার মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

ওয়েবসাইট ব্যবহারের তথ্য

IP Address
ব্রাউজারের ধরন
ডিভাইসের তথ্য
অপারেটিং সিস্টেম
ভিজিট করা পেজসমূহ
ওয়েবসাইটে অবস্থানের সময়
ভিজিটের উৎস

এসব তথ্য আমাদের ওয়েবসাইট ও সেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে।

২. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

কোর্সে ভর্তি প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
শিক্ষার্থীদের সঙ্গে যোগাযোগ রাখতে
ক্লাসের সময়সূচি ও গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ প্রদান করতে
সার্টিফিকেট প্রদান করতে
গ্রাহক সহায়তা দিতে
পেমেন্ট যাচাই ও হিসাব সংরক্ষণ করতে
আমাদের কোর্স ও সেবার মান উন্নত করতে
আপনার প্রশ্ন বা অনুরোধের উত্তর দিতে
নতুন কোর্স, অফার বা প্রশিক্ষণের তথ্য জানাতে (আপনার সম্মতির ভিত্তিতে)
আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন করতে

৩. কুকিজ (Cookies)

আমাদের ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হতে পারে যাতে আপনার ব্যবহার অভিজ্ঞতা উন্নত হয়, আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করা যায়, ওয়েবসাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করা যায় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করা যায়। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৪. আপনার তথ্য কার সঙ্গে শেয়ার করা হতে পারে

আমরা কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে অন্যের কাছে হস্তান্তর করি না।

নিরাপদ পেমেন্ট সেবাদাতার সঙ্গে
আইন অনুযায়ী সরকারি কর্তৃপক্ষের কাছে
আমাদের প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে
সার্টিফিকেশন বা প্রশিক্ষণ সহযোগী প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে (প্রয়োজন হলে)

৫. তথ্যের নিরাপত্তা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা যথাযথ প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদান শতভাগ নিরাপদ নয়। তাই সর্বোচ্চ চেষ্টা সত্ত্বেও সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

৬. শিক্ষার্থীদের তথ্য সংরক্ষণ

ভর্তি তথ্য
উপস্থিতির রেকর্ড
পরীক্ষার ফলাফল
কোর্স অগ্রগতি
সার্টিফিকেট সংক্রান্ত তথ্য
ফি পরিশোধের তথ্য

৭. প্রচারণামূলক যোগাযোগ

আপনার সম্মতির ভিত্তিতে আমরা নতুন কোর্স, বিশেষ অফার, ওয়ার্কশপ, সেমিনার এবং প্রশিক্ষণ কর্মসূচি সম্পর্কে তথ্য পাঠাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় এসব প্রচারণামূলক বার্তা গ্রহণ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

৮. তৃতীয় পক্ষের সেবা

আমাদের ওয়েবসাইটে নিম্নলিখিত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হতে পারে:

Google Analytics
Google Maps
Facebook Pixel
YouTube
WhatsApp
SSL Security Services

এসব সেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেগুলো তাদের নিজস্ব নীতিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

৯. তৃতীয় পক্ষের লিংক

আমাদের ওয়েবসাইটে অন্যান্য ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। সেসব ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা নীতির জন্য SMART ICT দায়ী নয়। অন্য কোনো ওয়েবসাইট ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০. শিশুদের গোপনীয়তা

আমাদের কিছু কোর্সে অপ্রাপ্তবয়স্ক শিক্ষার্থীরা ভর্তি হতে পারে। সে ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য অভিভাবকের সম্মতিতে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয়।

১১. আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রচারমূলক বার্তা গ্রহণ বন্ধ করতে পারবেন।

১২. এই নীতির পরিবর্তন

প্রয়োজন অনুযায়ী SMART ICT এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করতে পারে। যেকোনো পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হবে এবং প্রকাশের সঙ্গে সঙ্গে তা কার্যকর হবে।

১৩. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, মতামত বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

প্রতিষ্ঠানের নাম: SMART ICT
ওয়েবসাইট: https://smartict.info
ইমেইল: info@smartict.info
মোবাইল: (আপনার প্রতিষ্ঠানের ফোন নম্বর)

SMART ICT-এর ওয়েবসাইট বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীর সঙ্গে সম্মত হচ্ছেন।